кейс
ВКУССИТИ
1 ЭТАП
Начало работы: Разработка SMM-стратегии и позиционирование
Мы начали с того, что провели детальный анализ для создания эффективной SMM-стратегии. На первом этапе было важно понять потребности и ожидания клиента. Мы заполнили бриф, чтобы определить ключевые цели и задачи. Затем приступили к анализу целевой аудитории и конкурентов, не только прямых, но и косвенных, чтобы выявить возможности для дифференциации на рынке.
На основе этих данных мы разработали общий визуальный стиль бренда, который отразил бы его уникальность. Визуальный стиль был простым, ярким и динамичным, чтобы привлечь внимание аудитории и создать узнаваемость. Также были созданы рубрики и контент-концепты, которые позволили формировать контент с учетом интересов целевой аудитории.
ВКУСССИТИ — еда будущего, пища для размышлений, вкус города!
Еда быстрого приготовления может быть вкуснее, чем в ресторане. ВКУСССИТИ предлагает рецептуры, которые обойдут большинство ресторанных блюд.
Экономия времени. Приготовление одного блюда занимает не более 10 минут.
Натуральность. Мы используем исключительно натуральные продукты.
Доступность. Наши цены доступны для всех категорий населения.
2 ЭТАП
Tone of Voice
- Дружелюбный и приветливый. Мы обращаемся к нашим клиентам как к давним друзьям — легко, непринужденно и с искренней заботой. ВКУСССИТИ стремится к тому, чтобы клиенты чувствовали себя частью большой дружной семьи.
- Уверенный и экспертный. Мы уверены в качестве нашей продукции и делимся этой уверенностью с клиентами. В наших постах демонстрируется знание своего дела.
- Креативный и современный. Мы идем в ногу со временем и стремимся к инновациям, что отражается в нашем креативном контенте и подходе к общению с аудиторией.
3 ЭТАП
Цели
Основные цели работы с ВКУСССИТИ:
Увеличить лояльность к бренду. Создать устойчивое положительное восприятие у аудитории, повысив доверие к бренду.
Повысить знание о бренде. Расширить узнаваемость и осведомленность о продукте, поскольку ВКУСССИТИ — новый продукт на рынке Казахстана.
4 ЭТАП
Промежуточные итоги
Вирусные ролики: Наши рилс набрали более 25 тыс. просмотров, что значительно повысило охваты.
Рост охватов: С момента запуска с помощью таргетированной рекламы, мы охватили 65 702 аккаунтов.
Рост вовлеченности: С момента запуска, мы повысили узнаваемость до 1 277 аккаунтов
Разработка успешных акций: Создание акции «При покупке трёх раменов вы получите пачку нори в подарок!», которая привлекла внимание аудитории и увеличила продажи.
Проведение опросов по городу: Мы ежемесячно организовывали опросы, раздавая продукцию за правильные ответы, что помогло повысить узнаваемость бренда и укрепить связь с аудиторией.
На текущий момент стратегия показывает отличные результаты. Единый стиль страницы был успешно реализован, что увеличило количество подписок и вовлеченность аудитории. Число упоминаний бренда и отзывов клиентов выросло. Регулярное проведение конкурсов и акций также способствует укреплению лояльности.
